Politique de remboursement
Retours et remboursements – Paname Stickers
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Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier (ce délai inclut le droit légal de rétractation de 14 jours).
- L’article doit être neuf et non utilisé : sticker non décollé, textile non porté et non lavé, dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à votre charge.
Article abîmé, défectueux ou erreur de commande
Écrivez-nous sous 7 jours avec une photo. Nous vous renvoyons le bon article ou vous remboursons, frais de retour à notre charge. Vous bénéficiez dans tous les cas de la garantie légale de conformité (2 ans).
Comment faire
- Envoyez un e-mail à panamestickers@gmail.com avec votre numéro de commande et l’article concerné.
- Nous vous répondons sous 48 h avec l’adresse de retour.
- Dès réception et vérification de l’article, nous vous remboursons sur votre moyen de paiement d’origine, sous 14 jours maximum.
Pour un échange, le plus simple est de retourner l’article puis de repasser commande.